политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящий документ представляет собой Политику конфиденциальности ООО “МЕД ТРЭВЕЛ” и предназначена для определения концептуальных основ ее деятельности по обеспечению защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его Личных данных.

Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты, и принятие условий Оферты влечет за собой принятие Политики конфиденциальности.

Термины и определения

Компания – ООО “МЕД ТРЭВЕЛ” , которая организуют и (или) осуществляет обработку Личных данных, а также определяет цели обработки Личных данных, состав Личных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Личными данными.

Личные данные – любое относящееся к физическому лицу сведение, которое дает возможность или может дать возможность прямо или косвенно идентифицировать личность лица;

Врачебная тайна- конфиденциальность факта об обращении Клиента за помощью к врачу, сведений о состоянии его здоровья, выявленных в процессе обследования, диагностики и лечения, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения.

Клиент – физическое лицо, к которому относятся личные данные

Данные Клиента – любые данные, связанные с Клиентом, в том числе и его ФИО, банковские реквизиты, паспортные данные, а также другие сведения, предоставленные Клиентом по требованию Компании.

Биометрические личные данные – сведения, характеризующие физические, физиологические и биологические особенности Клиента;

Аккаунт – учетная запись, содержащаяся на Сайте, которая относится к Клиенту (и исключительно к последнему), содержит данные о Клиенте и его действиях на Сайте, и для доступа, к которому необходимы пароль и логин.

Обработка личных данных – любое действие или совокупность действий, которые связаны со сбором или с фиксированием, или вводом, или систематизацией, или формированием, или хранением, или использованием, или преобразованием, или восстановлением, или передачей, или исправлением, или блокированием, или уничтожением личных данных, или совершением с ними других действий, независимо от вида и способа осуществления (в том числе, с применением любых средств автоматизации, технических средств или без них);

Передача личных данных третьим лицам – действие, направленное на передачу личных данных определенному или неопределенному кругу других лиц либо на ознакомление с ними определенного или неопределенного круга других лиц;

Сотрудник(и) – сотрудники Компании, использующие Личные данные Клиента для осуществления своих служебных задач и функций, в том числе для рассмотрения обращений Клиентов по услугам связи, третьи лица, уполномоченные Компанией на обработку Личных данных Клиентов.

Клиника- юридическое лицо, имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности, предоставляющее медицинские услуги Клиенту на основании договора о сотрудничестве заключенного с Компанией;

Исполнитель- физическое лицо, которое является работником Клиники;

Политика конфиденциальности – настоящий документ, размещенный по ссылке ________

Сайт- Сайт Компании, расположенный по домену ________

Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки Личных данных составлена в соответствии с законом РА «О защите личных данных» а так же иными правовыми актами Республики Армении в области защиты и обработки Личных данных и действует в отношении всех Личных данных которые Компания может получить от Клиент, во время использования им любого из сервисов, служб, программ, продуктов или услуг предоставленных Компанией.

Политика содержит сведения об обработке, защите и хранении Личных данных Клиента, а также данных Клиента при использовании Сайта.

1.2. Компания обеспечивает защиту обрабатываемых Личных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями законом РА «О защите личных данных».

1.3. Настоящая Политика применима только к Сайту. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе в текстах консультаций. Компания не контролирует и не несет ответственности за информацию, предоставляемую сайтами и приложениями третьих лиц, в том числе за электронные платежные системы третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. На таких сайтах у Клиента может собираться или запрашиваться иная Личная информация, а также могут совершаться иные действия. Эти приложения и сайты имеют отдельные и независимые условия использования и Политику конфиденциальности, за которые Компания не несет ответственности.

1.4. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентами, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.5. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику, уведомив об этом Клиента за 10 дней до предполагаемой даты внесения изменений. При несогласии Клиента с внесенными изменениями Клиент может расторгнуть Договор и направить Компании запрос на удаление Аккаунта.

1.6. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.7. Согласие на обработку Личных данных Клиента действует бессрочно, и не требует периодического подтверждения. Компания будет обрабатывать, использовать и/или хранить данную информацию в течение того периода времени, когда Клиент пользуются Сайтом, Аккаунтом и/или Приложением или столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

Цели сбора и обработки Личной информации Клиента

2.1. Компания собирает и хранит только те Личные данные, которые необходимы для оказания услуг , в том числе и услуг, предоставляемых непосредственно Клиникой и/или Исполнителем

2.2. Персональная информация Клиента может использоваться Компанией в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с сайтом Компании;

2.2.2. Предоставление Клиенту персонализированных услуг и сервисов;

2.2.3. Связь с Клиентом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Клиента;

2.2.4. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

2.2.6. Улучшение качества работы сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

2.2.7. Предоставление Клиенту доступа к персонализированным ресурсам Сайта и Аккаунта;

2.2.8. Рассылка персонализированных уведомлений, дополнительной информации, касающихся услуг;

2.2.9. Подтверждение достоверности и полноты Личных данных, предоставленных Клиентом;

2.2.10. Создание, разработка, эксплуатация, распространение и улучшение продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения убытков и противодействия мошенничеству;

2.2.11. Передача данных Клинике и/или Исполнителю для предоставления Клиенту выбранных им услуг;

2.2.12. Другие цели в соответствии с Офертой и Политикой

3. Понятие и состав, получение, обработка, хранение и использование Личных данных

3.4. В состав Личных данных Клиента входят:

3.4.1. фамилия, имя, отчество;

3.4.2. реквизиты документа, удостоверяющего личность Клиента;

3.4.3. место регистрации Клиента, в том числе номера домашнего и контактного телефонов, эл. адрес;

3.4.5. дата, место рождения;

3.4.6. иные данные.

3.5. Данные не считаются Личными, если они не указывают непосредственно на конкретного человека. Данные, которые не считаются Личными, могут свободно использоваться, передаваться и раскрываться с любой целью.

3.6. Личные данные Клиентов относятся к категории конфиденциальной информации. Конфиденциальность, сохранность и защита Личных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения Личных данных, а также от иных неправомерных действий обеспечивается путем принятия необходимых организационных и технических мер для защиты от неправомерного или случайного доступа к ним.

3.7. Работа с Личными данными должна осуществляться только в целях, предусмотренных пунктом 2.2 настоящей Политики, по перечням и в сроки, которые необходимы для выполнения данных задач.

3.8. Перечень данных, подлежащих обработке, включает Данные Клиента и Личных данные, предоставленные Клиентом и полученные из других источников, в том числе от государственных органов или органов местного самоуправления, и общедоступные личные данные (например, данные из социальных сетей). Список данных не ограничен, и Компания может также получать Личные данные, Данные Клиента из других источников с учетом требований действующего законодательства.

3.9. Обработка Личных данных включает любое действие или совокупность действий, которые связаны со сбором, с фиксированием, вводом, систематизацией, формированием, хранением, использованием (в том числе использованием в программном обеспечении, в отчетах и в других базах данных), преобразованием, восстановлением, передачей (включая передачу в другие страны в соответствии с законодательством РФ), исправлением, блокированием, уничтожением Личных данных, или совершением с ними других действий, независимо от вида и способа осуществления (в том числе, с применением любых средств автоматизации, технических средств или без них).

3.11. Компания имеет право свободно использовать и обрабатывать Данные Клиента в целях и способами, предусмотренными настоящей Политикой.

3.13. Личные данные и Данные Клиента будут обрабатываться без ограничения срока, любым законным способом, в течение периода времени, которое объективно необходимо для целей обработки данных.

3.14. Клиент имеет право получить информацию о любой деятельности, связанной с обработкой предоставленных Компании данных, а также потребовать, чтобы Компания прекратила их обработку. Заявление о прекращении обработки Личных данных и/или Данных Клиента может быть подано только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. В этом случае предоставление услуг Клиенту становится невозможным, и Клиент должен прекратить использование Сайта, Аккаунта и Приложения.

3.15. Клиент может также отозвать свое согласие, выданное им для обработки Личных данных Компанией. В этом случае Компания имеет право блокировать доступ данного Клиента к Аккаунту на Сайте.

4. Требования при обработке Личных данных Клиентов

4.1. Компания при обработке Личных данных Клиентов обязана соблюдать общие требования, установленные законодательством.

4.2. Обработка Личных данных может осуществляться в целях обеспечения соблюдения законов и иных правовых актов РФ, в целях исполнения обязательств по оказанию услуг связи, проведения расчетов за услуги связи в рамках заключенных договоров и отношений, возникающих при оказании услуг связи.

4.3. При определении объема и содержания обрабатываемых Личных данных Клиентов Компания руководствуется Конституцией РА, международными договорами Республики Армения, Законом РА «О защите личных данных» и другими законами.

4.4. Компания обязана разъяснить Клиенту порядок принятия решения на основании

,исключительно автоматизированной обработки его Личных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты Клиентом своих прав и законных интересов.

Основные права Клиента и обязанности Компании

5.1. Основные права Клиента.

Клиент имеет право на доступ к его Личных данным и следующим сведениям:

подтверждение факта обработки Личных данных Компанией;
правовые основания и цели обработки Личных данных;
цели и применяемые Компанией способы обработки Личных данных;
наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Личных данных или которым могут быть раскрыты Личных данные на основании договора с Компанией или в соответствии с законодательством РА;
сроки обработки Личных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления Клиентом прав, предусмотренных законодательством РА.

Клиент имеет право на обращение к Компании и направление ему запросов.

5.2. Обязанности Компании. Компания обязана:

при сборе Личных данных предоставить информацию об обработке Личных данных;
в случаях если Личных данные были получены не от Клиента, уведомить последнего;
при отказе в предоставлении Личных данных Клиенту разъясняются последствия такого отказа;
опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки Личных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Личных данных;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Личных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Личных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Личных данных;
давать ответы на запросы и обращения Клиентов, их представителей и уполномоченного органа по защите прав Клиентов.

Конфиденциальность Личных данных Клиента
- Компания заботится о конфиденциальности, хранении и сохранности Личных данных Клиента. Компания гарантирует обеспечение конфиденциальности только тех данных, которые были непосредственно запрошены ею.
- Для хранения Личных данных Клиента Компанией используются компьютерные системы с ограниченным доступом.
- Личные данные Клиента хранятся в зашифрованном виде, в том числе при использовании сторонних хранилищ.
- Личные данные Клиента могут быть переданы третьим лицам, в том числе в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РА, а также договорами (аудит, консалтинг, предоставление услуг, договоры страхования и другие), заключенными между третьими лицами и Компанией.
- Передача Личных данных и Данных Клиента третьим лицам включает действия, направленные на передачу данных определенному или неопределенному кругу других лиц либо на ознакомление с ними определенного или неопределенного круга других лиц, в том числе обнародование данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях, или предоставление другому лицу доступа к данным иным способом.
- Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты предоставленных ей Личных данных и данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.Гарантии и ответственность

Клиент несет ответственность за предоставление информации об изменении Личных данных Клиента. Невыполнение данного обязательства может повлечь за собой удаление Аккаунта и прекращение предоставления Услуг.
Клиент принимает на себя полную ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
Компания в общем случае не проверяет достоверность Личной информации, предоставляемой Клиентами, и не осуществляет контроль за дееспособностью последних.
Компания исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную Личную информацию, а также что указанные им Личные данные принадлежат лично ему и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск предоставления недостоверной информации несет предоставивший ее Клиент.
Компания, однако, вправе проверять достоверность Личных данных и Данных, Клиента. При выявлении факта предоставления недостоверной информации, Компания имеет право блокировать доступ Клиента к Аккаунту, потребовать выплату штрафа, предусмотренного в Оферте и возмещение причиненных ей убытков.
Компания не несет ответственности, если доступ к Личным данным владельцев карт был открыт третьим лицам в результате ненадлежащего использования личного кабинета, а также раскрытия идентификационных данных для входа в личный кабинет третьим лицам.

Использование файлов cookies
- Компания использует файлы cookies, чтобы обеспечить простоту в работе с платформой и доступ к наиболее интересному контенту.
- Cookies – небольшой текстовый файл, который сохраняется на компьютере или мобильном устройстве Клиента при посещении Сайта. Сайт может получить доступ к этим текстовым файлам для выполнения рабочих задач; некоторые функции не могут быть доступны Клиенту, если cookies заблокированы.
- Компания не собирает Личные данные при помощи cookies.
- Компания использует cookies с целью сбора анонимной статистической информацию и применения ее в маркетинговых и других целях.
- Посещая Сайт, Клиент соглашается с политикой использования cookies. Клиент может заблокировать или изменить настройки использования cookies, изменив настройки своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно, и Компания не несет ответственности за неполадки с работой Сайта и Аккаунта, а также за ущерб, причиненный Клиенту или Исполнителям из-за блокировки или изменения настроек использования cookies.